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Guia de Tallas
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El cambio en tu primera compra es GRATIS
Diseños exclusivos
Diseñado y Fabricado en México
Los envíos se realizan por Estafeta, Fedex o DHL. El servicio express de entrega 3-5 días hábiles y el servicio estándar de entrega 5-7 días hábiles. Si tu localidad no tiene cobertura express el envío es terrestre de entrega 3-5 días hábiles. Considera que los envíos se realizan por medio de una empresa externa a JOGS SCRUBS por lo que no somos responsables de gestionar el envío una vez depositado en paquetería y no podemos intervenir en retrasos propios de paquetería.
- ENVÍO GRATIS en compras superiores a $1,500 MXN
- ENVÍO REGULAR $125
- ENVÍO EXPRESS $199
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar los datos correctos y completos de su dirección, toma en cuenta que las guías se generan de forma automática con la información que se da en el formulario de compra.
Recibirás el numero de rastreo para poder dar seguimiento a tu entrega directamente con la paquetería. Cualquier problema con la entrega de su paquete debe notificarse dentro de los primeros 10 días de haberse realizado su envío para poder gestionarlo con paquetería dentro de sus tiempos establecidos.
Una vez confirmado tu pago el envío se procesará en un plazo máximo de 48 hrs hábiles y recibirás información para su rastreo vía e-mail.
Para reportar cualquier defecto en el producto cuenta con 10 días naturales tras haber recibido su pedido. Debe notificarlo vía correo (jogs.scrubs@gmail.com) o Whatsapp 445 194 6310 describiendo lo sucedido y adjuntando evidencia fotográfica. La guía para cambios tiene una vigencia de 5 días hábiles, una vez expirada no se podrá emitir una nueva a menos que sea cubierto su costo. (No aplica si la prenda ya fue manipulada intencionalmente).
Si requiere cambio de talla o color se puede realizar sin costo en su primer compra (*no aplica en compras de promoción o artículos de rebaja) y cuenta con 5 días naturales tras haber recibido su pedido para solicitarlo. De no ser su primer compra deberá cubrir los gastos de envío y retorno. El scrub debe encontrarse en perfecto estado y sin señas de uso (como manchas de maquillaje, olor a detergente o perfume, etc.) Nos reservamos el derecho de rechazar artículos usados o dañados. Recuerda que el scrub que estas cambiando debe estar en óptimas condiciones para que alguien más lo reciba.
IMPORTANTE: Las compras hechas en promoción de descuentos especiales o de productos de liquidación NO CUENTAN CON CAMBIO GRATUITO y deberán cubrirse costos de guía.
*** Los cambios realizados desde ciudades fronterizas requieren un sello aduanal que deberá ser tramitado por el cliente***
No se realizan devoluciones de dinero.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Los envíos se realizan por Estafeta, Fedex o DHL con un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles en servicio express, o de 3 a 5 días hábiles en envío terrestre si tu localidad no cuenta con cobertura express.
Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito, vía PayPal, transferencia bancaria, depósitos en OXXO y Kueski.
Para facturar, envía tu número de orden y datos fiscales al correo jogs.scrubs@gmail.com Recuerda que el último día para solicitarla es 5:00 pm del día último de cada mes.
Puedes solicitar un cambio sin costo en tu primera compra dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir el pedido, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado. Ten en cuenta que los cambios no aplican en compras de promoción o liquidación.
- Si detectas un defecto en el producto, notifícalo en un plazo máximo de 10 días naturales tras recibir tu pedido. Envíanos un correo a jogs.scrubs@gmail.com o un mensaje de WhatsApp al (445)194 6310, describiendo el problema y adjuntando evidencia fotográfica.